Matériel, nourriture & traitements : livraison gratuite à partir de 69€ d’achats !
Nouveauté : payez en 3x ou 4x avec
Matériel, nourriture & traitements : livraison gratuite à partir de 69€ d’achats !
Nouveauté : payez en 3x ou 4x avec
Cher client,
Je suis actuellement absent pour cause de déplacement professionnel.
Votre commande sera traitée à partir du 03/03/2025.
A très bientôt, Philippe.
PLANETE DISCUS
SARL au capital de 2000€
Siège social : 12 Rue Franklin, 94400 Vitry-sur-Seine
SIRET : 848 571 543 00018
TVA intracommunautaire : FR81848571543
Responsable légal : Madame Lily Huynh
Email : philippe@planetediscus.fr
Téléphone : +33 6 13 22 79 63
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues entre la société PLANETE DISCUS et toute personne physique ou morale effectuant une commande sur le site www.planetediscus.fr ou par téléphone.
PLANETE DISCUS commercialise :
Les descriptions, photos, fiches techniques et informations figurant sur le site ont une valeur indicative. Les photos sont non contractuelles.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Aucune précommande n’est possible pour les poissons vivants ou les autres produits.
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros TTC.
Ils incluent l’emballage, y compris l’emballage spécifique pour animaux vivants.
Les frais de livraison sont facturés en supplément et indiqués lors de la commande.
PLANETE DISCUS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant le prix en vigueur au moment de la commande.
Les commandes peuvent être passées :
La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement.
La création d’un compte est obligatoire pour passer commande.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et à jour.
Les modes de paiement acceptés sont :
Le service de crédit d’Alma est proposé pour le règlement des achats et l’exécution du paiement, sous réserve que la personne achetant le bien ou service à travers Alma (« Acheteur ») accepte le contrat de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé.
Des frais pourront être facturés par Alma.
Tout refus d’octroi du paiement en plusieurs fois ou du paiement différé par Alma pourra entraîner la caducité du contrat d’achat, sauf si l’Acheteur accepte de payer comptant.
En cas de résiliation des CGV, le contrat de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé sera résilié de plein droit.
En cas de rétractation relative à la solution de paiement en plusieurs fois ou différé, les CGV seront résiliées de plein droit, sauf paiement comptant par l’acheteur via Alma.
Lien vers la page de réclamation Alma :
https://help.almapay.com/
Les poissons vivants sont expédiés exclusivement via UPS (service adapté pour les animaux vivants).
Les conditions spécifiques liées à l’expédition des poissons vivants (prise en charge, transport, risques liés à l’acheminement) seront précisées dans une section dédiée.
En passant commande, l’acheteur accepte ces contraintes particulières.
Transporteurs : Chronopost, DPD ou UPS Relais.
Les frais de port sont calculés automatiquement selon le poids, la destination et le transporteur choisi.
Les délais d’expédition et de livraison sont indiqués lors de la commande.
Un numéro de suivi est fourni au client dès expédition.
Le retrait est possible à l’adresse suivante :
12 Rue Franklin, 94400 Vitry-sur-Seine.
Le retrait se fait uniquement sur rendez-vous pris par téléphone.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sur les produits autres que les animaux vivants.
Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Toute demande de retour doit être formulée par email à : philippe@planetediscus.fr
Adresse de retour :
12 Rue Franklin, 94400 Vitry-sur-Seine.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à la vente d’animaux vivants.
Une commande de poissons ne peut donc pas être annulée une fois validée et aucun remboursement ne pourra être exigé de ce fait.
Les produits non vivants bénéficient :
Aucune garantie commerciale supplémentaire n’est proposée.
PLANETE DISCUS ne peut être tenue responsable :
Pour les produits non vivants, la responsabilité est limitée au prix du produit commandé.
Toutes les photos, textes, logos et contenus présents sur le site sont la propriété exclusive de PLANETE DISCUS, sauf mention contraire.
Toute reproduction, modification ou réutilisation est strictement interdite.
PLANETE DISCUS collecte les données nécessaires au traitement des commandes.
Les données sont utilisées uniquement dans ce cadre.
Prestataires utilisés :
Les factures sont générées automatiquement via WooCommerce.
Le client peut demander la suppression de son compte à tout moment.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.
